İADE ŞARTLARI

• TikiTonki.com’dan satın aldığınız ürünü, zarar görmemiş olması koşuluyla 14 gün içerisinde faturası ve iade formu ile birlikte iade edebilirsiniz.
•  Ürünleri orijinal ambalajında, etiketleri çıkarılmamış ve kullanılmamış olması koşuluyla iade edebilirsiniz.
• Büstiyer, vücut zinciri, çorap, küpe, hızma, piercing, geçici dövme, maske gibi vücut ile temas eden takı ve aksesuar ürünlerini hijyen kuralları nedeniyle iade kabul edilememektedir.

• İade işlemi için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

• Hesabınıza giriş yapın. Hesabım menüsünden siparişlerim bölümüne gidin.
• Menüden iade etmek istediğiniz ürünü ve adedini seçin.
• Ekranda çıkan iade kodunu not alın.
• Ürünleri tek bir poşete koyarak faturanızı ve iade kodunuzu ilgili nakliye şirketine 7 gün içerisinde iletin. (İade kargo ücreti tarafınıza aittir.)

• İade ürün tarafımıza ulaştığında süreç en kısa sürede sonuçlanacak ve tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Size sadece ürün ücretleri iade edilecektir, ödediğiniz kargo ücreti iade edilmez. (İade kodu kargo şirketine iletildiğinde iade adresi girmenize gerek yoktur.)
• Üyeliksiz alışveriş yaptıysanız, ürünün iadesi için @tikitonki  instagram hesabından bizimle iletişime geçiniz.
• Ürün iadelerini size gönderdiğimiz kargo firmasıyla göndermeniz gerekmektedir. Farklı kargo ile gönderilen ürünler teslim alınmaz, paket tarafınıza iade edilir.
• Ürün iadesinde kargo masrafı müşteriye aittir. Size sadece ürün ücretleri iade edilecektir, ödediğiniz kargo ücreti iade edilmez.
• Faturasız veya iade formu olmayan ürünler kesinlikle kabul edilmeyecek ve karşı ödemeli olarak tarafınıza geri gönderilecektir.
• TikiTonki.com’da ürün değişimi yapılmamaktadır. Lütfen satın almadan önce ürün açıklamalarını dikkatlice okuyunuz veya müşteri temsilcimize danışarak satın alınız.
• Yasal iade süreci dolduğunda (14 gün) her ne sebepten olursa olsun iade kabul edemiyoruz.
• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade şartlarının uygunluğu kontrol edilir. Ürün iade koşullarına uygun değilse adresinize karşı ödemeli olarak geri kargolanır, uygun ise 7-10 gün içerisinde süreç tamamlanır. İptal ve iade süreci tamamlandıktan sonra konuyla ilgili kayıtlı e-mailinize bilgilendirme mesajı gönderilir.
• İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanızla ilgildir. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız genellikle 2-3 gün içerisinde banka kartıyla ödeme yaptıysanız iade sürece daha uzun olabilir. Eğer taksitli alışveriş yapıldıysa paranız taksit sayısı kadar ayda geri yansıtılır.

• TikiTonki.com iade bilgileri:
• Alıcı: TikiTonki – TikiTonki.com
• [email protected]
• www.tikitonki.com
• Tel: 0850 302 1710
• Adres: Feneryolu Mah.Gazi Muhtarpaşa Sk. No:35/21 Kadıköy-İstanbul